Humaly.AI
WhatsApp Teste grátis
30 DIAS GRÁTIS Sem custo para testar

Atendimento no WhatsApp com IA que responde em segundos

Um agente de inteligência artificial no WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram que tira dúvidas, qualifica, atende ligações com voz natural — e chama sua equipe quando a conversa pede uma pessoa, com todo o histórico. Seu cliente não espera; sua equipe não se afoga.

Começar teste grátis de 30 dias Falar no WhatsApp
  • WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram
  • Configuração acompanhada
  • Sem custo no teste

Um atendimento, todos os canais

WhatsApp Instagram Messenger Telegram Chat do site

Cliente que espera compra do concorrente

Quem chama no WhatsApp está falando com outras três empresas ao mesmo tempo. Ganha quem responde primeiro, e bem.

Mensagem fora do horário fica sem resposta

O anúncio continua rodando à noite e no fim de semana. O atendimento, não.

A equipe responde a mesma pergunta o dia inteiro

Preço, prazo, endereço, horário. Enquanto isso, o cliente pronto para fechar espera na fila.

Ninguém sabe quanto tempo o cliente esperou

Um número no celular de alguém não mostra o que ficou para trás, nem quem está sobrecarregado.

Sem fila de espera

Oito clientes chamaram ao mesmo tempo. Todos foram respondidos.

Uma pessoa atende uma conversa por vez. O agente atende todas juntas, cada uma com o seu contexto e a sua resposta — sem limite de conversas simultâneas e sem “aguarde um momento”.

51conversas acontecendo agora
24hrespondendo, inclusive à noite e no fim de semana
0clientes esperando na fila
Como funciona

No ar em dias, não em meses

Durante o teste grátis nós configuramos com você. Você só precisa saber como gosta de atender.

Conecte seus canais

O número de WhatsApp que seus clientes já conhecem (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Telegram e o chat do seu site.

Ensine o agente a atender

Escreva, em português, o que ele deve saber e quando passar para uma pessoa. Fluxos em editor visual, sem código.

Acompanhe e assuma quando quiser

Todos os canais e toda a equipe na mesma caixa de entrada. Qualquer atendente assume a conversa do agente com um clique.

Recursos

Tudo o que o atendimento precisa, em uma tela

Inteligência artificial onde ela ajuda, pessoas onde elas fazem diferença.

Agente de IA em todos os canais

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e site: entende o contexto e segue as suas regras, 24 horas por dia.

Ligações com voz de IA

O agente atende e faz ligações pelo WhatsApp com voz natural. Gravação e transcrição de cada chamada.

Fluxos sem código

Menus, botões, perguntas e regras de encaminhamento montados num editor visual.

Filas e transferência

Distribua por equipe ou por critério: menos ocupado, rodízio ou quem está livre puxa da fila.

Modelos aprovados pela Meta

Retome conversas depois da janela de 24 horas com mensagens aprovadas, direto do fluxo.

Painel do gestor

Tempo até a primeira resposta, tempo médio de atendimento, filas e o volume de cada atendente.

Respostas rápidas e notas

Frases prontas com um clique e anotações sobre cada cliente, visíveis para toda a equipe.

Conecta aos seus sistemas

Nas ligações, o agente consulta suas APIs: pedido, agenda, estoque, segunda via.

Ligações com voz de IA

Seu cliente liga. A IA atende com voz natural.

Ligações pelo próprio WhatsApp: o agente atende quem liga, faz ligações para confirmar ou retornar, e qualquer pessoa da equipe pode ouvir e assumir no meio da conversa — sem derrubar a chamada.

Atende sozinho

Fora do horário ou com a equipe ocupada, ninguém cai na caixa postal.

Você assume quando quiser

Ouça a ligação ao vivo e entre nela com um clique. Ou devolva para o agente.

Voz que soa gente

Som de ambiente, pausas naturais e para de falar quando o cliente interrompe.

Gravada e transcrita

Cada chamada fica no histórico da conversa, com acesso só da equipe.

Agente IA · Sua EmpresaEm ligação com Ricardo
01:14

ClienteOlha, é a terceira vez que eu ligo! Meu pedido era pra ter chegado ontem e até agora nada!

Agente IAPoxa, Ricardo, entendo totalmente. É chato demais esperar e não ter resposta. Deixa eu olhar agora mesmo…

Agente IAAchei aqui. O pedido ficou parado na transportadora por causa do feriado, e saiu hoje cedo pra entrega.

ClienteTá, mas chega quando?

Agente IAHoje, até as seis da tarde. E pelo transtorno, já deixei registrado frete grátis na sua próxima compra.

ClienteAh… tá bom. Obrigado. Pelo menos agora eu sei.

Agente IAEu que agradeço a paciência. Vou te mandar o rastreio no WhatsApp agora, tá?

Assumir ligação
Ouça o agente

Uma voz que percebe como o cliente se sente

O agente ouve o tom de voz, não só as palavras: fica mais calmo com quem está confuso, mais direto com quem tem pressa, mais acolhedor com quem está chateado.

Recebida · reclamação

Cliente irritado, resolvido com calma

0:00 / 0:32
Como ele se sentiu Irritado→ Ouvido→ Satisfeito
Voz CharonTom calmoRitmo desacelerado
Ler a transcrição

Cliente: Olha, é a terceira vez que eu ligo! Meu pedido era pra ter chegado ontem e até agora nada!

Agente: Poxa, Ricardo, entendo totalmente. É chato demais esperar e não ter resposta. Deixa eu olhar agora mesmo, só um instante… Achei aqui. O pedido ficou parado na transportadora por causa do feriado, e saiu hoje cedo pra entrega.

Cliente: Tá, mas chega quando?

Agente: Hoje, até as seis da tarde. E pelo transtorno, já deixei registrado frete grátis na sua próxima compra.

Cliente: Ah… tá bom. Obrigado. Pelo menos agora eu sei.

Agente: Eu que agradeço a paciência. Vou te mandar o rastreio no WhatsApp agora, tá?

Recebida · primeiro contato

Insegura com o primeiro procedimento

0:00 / 0:51
Como ela se sentiu Ansiosa→ Acolhida→ Tranquila
Voz ZephyrTom acolhedorRitmo natural
Ler a transcrição

Paciente: Oi, é… é da clínica? Então, eu queria saber do botox, mas tô meio com medo, sabe? Nunca fiz nada assim.

Agente: Oi! É sim, aqui é a Sofia. Ah, fica tranquila, viu? Super normal sentir isso na primeira vez. Quer que eu te conte como funciona?

Paciente: Quero, sim… Hum, dói muito?

Agente: Olha, a maioria descreve como uma picadinha bem rápida. E antes de tudo tem a avaliação, pra doutora entender o que você quer e tirar todas as suas dúvidas com calma.

Paciente: Ah, tipo, assim eu fico bem mais tranquila. Tem horário essa semana?

Agente: Deixa eu ver… tenho quinta às dez e meia, ou sexta no fim da tarde. Qual fica melhor pra você?

Paciente: Quinta às dez e meia! Perfeito.

Agente: Prontinho, tá reservado. Te mando a confirmação no WhatsApp, tá bom? Qualquer dúvida, é só me chamar.

Ativa · confirmação

Remarcação sem atrito

0:00 / 0:33
Como ela se sentiu Apressada→ Atendida→ Satisfeita
Voz KoreTom eleganteRitmo pausado
Ler a transcrição

Agente: Boa tarde, Juliana? Aqui é a Helena, da clínica. Estou ligando pra confirmar sua sessão de amanhã, às três da tarde.

Paciente: Ai, oi! Nossa, amanhã… surgiu uma reunião, acho que não vou conseguir.

Agente: Sem problema nenhum. Posso te oferecer sexta às dez, ou às quatro e meia da tarde. Alguma dessas funciona pra você?

Paciente: Sexta às quatro e meia é perfeito.

Agente: Combinado, sexta às quatro e meia. Só um lembrete: evite sol forte no dia anterior, tá? Te mando tudo por escrito no WhatsApp.

Paciente: Ótimo, obrigada!

Agente: Imagina. Até sexta, Juliana.

Você define o tom e a suavidade da conversa

O agente fala do jeito da sua empresa, não do jeito de um robô. Tudo é ajustado por você:

  • A voz — nove timbres: leve, firme, clara, jovem, expansiva…
  • O jeito de falar — escrito em português, como você explicaria a uma pessoa nova na equipe: “fale devagar, trate por você, nunca use gíria”.
  • Suavidade e ritmo — mais pausado e acolhedor, ou mais direto e objetivo.
  • O som de fundo — um ambiente discreto de sala, no volume que você escolher, ou silêncio.
  • A emoção — o agente adapta o tom ao de quem está do outro lado. Você liga ou desliga.

A mesma frase, em quatro tons. Clique para ouvir.

Gravada em estéreoCliente e agente em canais separados.

Transcrição completaNo histórico da conversa, ao lado das mensagens.

Quem conduziuTrecho da IA e trecho da equipe, quando alguém assume.

No painelChamadas e minutos de IA por período.

Exemplos encenados com as vozes da plataforma; nomes e situações são fictícios.

Ferramentas do agente

O agente consulta seus sistemas no meio da conversa

Pedido, agenda, estoque, segunda via, cadastro. Você cadastra a API, diz em português quando usar — e, durante a ligação, o agente busca o dado real em vez de inventar.

  • Cadastro sem código: nome, endereço da API e quando usar
  • Ninguém fica no silêncio: o agente avisa e segue falando enquanto consulta
  • Executa durante as ligações de voz, com o cliente na linha
  • Seguro por padrão: só HTTPS, rede interna bloqueada e chaves de API mascaradas
Testar 30 dias grátis
Integrações

Conversa com as ferramentas que você já usa

Agenda, CRM, planilha, pagamento, automação: se tem API, o agente consulta durante as ligações, e as automações levam a conversa para onde você precisar.

WhatsApp WhatsApp Google Agenda Google Agenda Calendly Calendly HubSpot HubSpot Google Planilhas Google Planilhas n8n n8n Zapier Zapier Make Make Instagram Instagram Messenger Messenger Telegram Telegram
Stripe Stripe Mercado Pago Mercado Pago Notion Notion Airtable Airtable Trello Trello Gmail Gmail Google Meet Google Meet Typeform Typeform Meta Meta

Agenda

O agente vê horários livres e remarca com o cliente — direto na ligação.

  • Google Agenda
  • Calendly
  • Sistemas de agendamento com API

Vendas e CRM

Consulta o cliente e o status do pedido enquanto ele está na linha.

  • HubSpot
  • Stripe e Mercado Pago
  • ERP e e-commerce com API

Automação

Ligue a Humaly a centenas de apps por plataformas de automação.

  • n8n
  • Zapier e Make
  • Google Planilhas

Conexão feita pela API de cada sistema, configurada com você no teste. As marcas pertencem aos seus titulares; a menção não indica parceria comercial.

Para quem gerencia

Veja o atendimento enquanto ele acontece

Quantas conversas estão com o agente, quantas na fila, quem está atendendo e há quanto tempo o cliente espera. Sem planilha, sem perguntar no grupo.

  • Tempo até a primeira resposta e tempo médio de atendimento
  • Conversas em que a última palavra é do cliente, da mais antiga para a mais nova
  • Minutos de ligação conduzidos pela IA
Testar 30 dias grátis
30 DIAS 60 atendimentos · 10 ligações

Teste por 30 dias, sem custo

Use com clientes de verdade, no seu número, e decida com números na mão.

Sem custo30 dias para usar de verdade.

Configuração com vocêConectamos o número e montamos o primeiro fluxo juntos.

Tudo liberadoAté 60 atendimentos e 10 ligações de até 3 min.

Você decide no fimContinua só se fizer sentido.

Perguntas frequentes

O teste grátis tem algum custo?

Não. São 30 dias sem custo, com todos os recursos e até 60 atendimentos e 10 ligações de até 3 minutos. Ao final, você decide se continua.

Quais canais a Humaly.AI atende?

WhatsApp (pela API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Telegram e o chat do seu site — todos na mesma caixa de entrada, com o mesmo agente e a mesma equipe.

Funciona com o meu número de WhatsApp atual?

Sim. A Humaly.AI conecta o número que sua empresa já usa, pela API oficial do WhatsApp (Meta). Nós acompanhamos a conexão com você.

A IA substitui minha equipe?

Não. O agente cuida do volume e das perguntas repetidas; quando a conversa pede uma pessoa, ela é transferida para a equipe com o histórico completo, e qualquer atendente pode assumir a qualquer momento.

Preciso saber programar para configurar?

Não. Os fluxos são montados em um editor visual e o agente é configurado escrevendo, em português, como ele deve atender.

E as conversas fora da janela de 24 horas do WhatsApp?

A plataforma envia modelos de mensagem aprovados pela Meta, que é o que o WhatsApp exige para retomar uma conversa depois de 24 horas sem resposta do cliente.

30 DIAS GRÁTIS Sem custo

Comece seu teste grátis

Preencha em menos de um minuto. Um especialista chama você no WhatsApp para ativar a conta e conectar o seu número.

  • 30 dias com todos os recursos
  • Até 60 atendimentos e 10 ligações de até 3 min
  • Primeiro fluxo montado junto com você
  • Sem custo durante o teste

Prefere conversar antes?

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30 dias grátis, sem custo. Usamos seus dados só para ativar seu teste e falar com você. Política de privacidade.

Teste grátis 30 dias